Recursos de contacto de COVID-19

What is contact tracing and why does it matter?

Contact tracing means calling people who may have been exposed to someone who has tested positive for COVID-19 to provide guidance and support. It’s a key tool for preventing the spread of the COVID-19 virus. In Oregon, local public health authorities use contact tracing to prevent the spread of many types of diseases, like measles.

 

Contact tracers help you stay healthy and slow the spread of COVID-19 by:

  • Talking with you about how to prevent the spread of the virus, including staying home or at a location provided by public health until the danger has passed. This is known as “quarantining.”
  • Providing health information on how to care for yourself and others if you start having symptoms.
  • Sharing resources available in your community that can support you while you quarantine.

Your privacy will be protected

We want everyone to feel safe answering the call from a  contact tracer. Your information is strictly confidential and will be treated as a confidential public health record. Your information will not be shared with other agencies, including immigration officials.

Contact tracers will ask you questions about race, ethnicity, language and disability in order to provide more equitable services to people who have been most affected by current and long-standing racism and oppression. You can see the types of questions you may be asked here.

What will be asked:
  • What county you live in
  • Your date of birth
  • Your contact information, including phone number, email address, and mailing address
  • Your occupation
  • Whether you have symptoms of COVID-19
  • Race, ethnicity, language and disability information

 

What will NEVER be asked:
  • Social security number
  • Immigration status (Note: Information will not be shared with immigration authority or law enforcement. Getting tested or getting treatment for COVID-19 will not affect your ability to get permanent residency in the U.S.)
  • Credit card number, bank account or billing information

 

What to expect when you answer the call

Who will receive a call?

  • People who have been diagnosed with COVID-19.
  • People who may have been in contact with someone diagnosed with COVID-19.

If you are concerned about answering a call from a number you don’t know:

  • If the contact tracer is unable to reach you, they will leave a voicemail clearly identifying themselves and will request that you call back. The voicemail will not contain any health information.

If you suspect fraud, hang up the phone. Do not answer any other calls that come from that number:

  • Report the activity and learn tips to avoid fraud by visiting the Federal Trade Commission online at www.consumer.ftc.gov. You can also learn about emerging scams and report the incident to the Oregon Department of Justice online at www.OregonConsumer.gov.

 

If you have questions regarding a reduced quarantine time, please contact our public health nurse team at: 503-842-3940. If after hours or the phone line is busy, please leave a message with a call back number, calls are typically returned within the same business day.

Introducing our new COVID-19 Acute Care Clinic

COVID-19 testing and care is available for individuals experiencing symptoms or who have had close contact with a confirmed COVID-19 case at our acute care clinic located at 2111 8th St. Tillamook, Monday – Friday 8am -5pm.

 

Appointments are required, please call: 503-842-3900

¿Qué es el rastreo de contacto y por qué es importante?

El rastreo de contacto significa llamar a personas que podrían haber estado expuestas a alguien que resultó positivo con COVID-19 para guiarlas y apoyarlas. Es una herramienta clave para prevenir la propagación del virus de COVID-19. En Oregon, los departamentos locales de salud pública usan el rastreo de contacto para prevenir la propagación de muchos tipos de enfermedades, como el sarampión.

Los rastreadores de contacto ayudan a mantenerlo saludable y detener la propagación de COVID-19 al:

  • Hablar con usted sobre cómo prevenir la propagación del virus al quedarse en casa o en un lugar provisto por el departamento de salud pública hasta que la situación mejore. Esto es conocido como “cuarentena”
  • Proporcionar información de salud sobre cómo cuidarse a sí mismo y a los demás si comienza a tener síntomas.
  • Compartir recursos en su comunidad que pueden apoyarlo mientras está en cuarentena

Su privacidad será protegida

Queremos que todos se sientan seguros respondiendo cuando un rastreo de contacto le llame. Su información es estrictamente confidencial y será tratada como un registro confidencial de salud pública. Su información no se compartirá con otras agencias, incluyendo los oficiales de inmigración.

Los rastreadores de contacto le harán preguntas sobre su raza, grupo étnico, idioma y discapacidad para ofrecer servicios más equitativos a las personas más afectadas por el racismo y la opresión actualmente o que han sido afectadas por mucho tiempo.

Que se preguntará:
  • En qué condado vive
  • Su fecha de nacimiento
  • Su información de contacto, incluyendo su número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal
  • Donde trabaja u ocupación
  • Si tiene síntomas de COVID-19
  • Información sobre la raza, grupo étnico, idioma y discapacidad

 

Lo que NUNCA se preguntará:
  •  Número de seguro social
  • Estatus migratorio (Nota: la información no se compartirá con la autoridad de inmigración o las autoridades locales. Hacerse la prueba o recibir tratamiento para COVID-19 no afectará su capacidad de obtener la residencia permanente en los EE. UU.)
  • Número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria o información de facturación.

 

Qué puede esperar cuando le llamen

 

¿Quién recibirá una llamada?

  • Personas que han sido diagnosticadas con COVID-19.
  • Personas que podrían haber estado en contacto con alguien diagnosticado con COVID-19.

Si le preocupa responder a una llamada de un número que no conoce:

  • Si el rastreador de contacto no puede comunicarse con usted, le dejará un mensaje de voz en el cual se identificará claramente y le pedirá que usted le regrese la llamada. El mensaje de voz no contendrá ninguna información de salud.

Si sospecha fraude, cuelgue el teléfono. No conteste ninguna otra llamada de ese número de teléfono:

  • Reporte la actividad y obtenga consejos para evitar el fraude visitando la Comisión Federal de Comercio en línea en https://www.consumidor.ftc.gov/. También puede aprender sobre estafas emergentes y reportar el incidente al Departamento de Justicia de Oregon en línea en www.OregonConsumer.gov.
Si tiene preguntas sobre la reducción del tiempo de cuarentena, comuníquese con nuestro equipo de enfermeras de salud pública al: 503-842-3940. Si fuera del horario de atención o la línea telefónica está ocupada, deje un mensaje con un número de devolución de llamada, las llamadas generalmente se devuelven en el mismo día hábil.

Presentamos nuestra nueva clínica de cuidados agudos COVID-19

Las pruebas y la atención de COVID-19 están disponibles para las personas que experimentan síntomas o que han tenido contacto cercano con un caso confirmado de COVID-19 en nuestra clínica de cuidados intensivos ubicada en 2111 8th St. Tillamook, de lunes a viernes de 8 am  A 5 pm

 

Se requieren citas, llame al: 503-842-3900